List
고객지원

김동선님

문제점을 해결해나가는 과정은
저의 큰 보람 중에 하나입니다.
현재 담당하고 계신 일은
무엇인가요?
현장에 납품된 반도체장비 셋업 및 유지보수 업무를 중심으로 고객과 소통/협업을 통해 문제점을 발굴하고 각 분야별 전문가 및 유관부서 와 문제점을 공유 하고 합리적인 해결책을 도출, 실행 하는 등 현장 관련 일련의 업무를 합니다
본인 직무의 가장 큰 매력은
무엇이라고 생각하세요?
반도체산업은 끊임없이 고도로 발전되고 직접화 되면서 고객의 니즈는 계속해서 변하고 있습니다. 반도체장비 또한 속도에 맞게 개발/개선 되었고 양산적용 하는 과정에서 많은 문제점들이 발생되고 있습니다. 현장에서 이런 문제점들을 해결하기 위한 노력/활동 을 하면 여러 지표를 통해 즉각적으로 개선여부를 알 수 있기 때문에 업무에 대한 성취감과 보람을 크게 느낄 수 있는 것 같습니다.
본인의 직무에 필요한 중요한 역량은 어떤 것이 있을까요?
현장 중심으로 업무를 수행하는 과정에서 다양한 분야의 전문가들, 동료, 고객과 소통하고 협업하는 일이 많기 때문에 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 생각합니다. 단순히 말을 잘하는 능력이 아닌 다양한 분야에 대해 기본지식을 갖춰야 하며 주어진 상황에 따라 적절히 융통성, 유연성 있는 대처가 필요합니다.
원활한 직무/업무를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?
업무 특성상 다양한 분야에 대해서 기본 지식들을 갖추어야 합니다. 물론 모든 분야에 대해서 깊은 지식을 습득할 수는 없지만 적어도 문제에 대해서 다양한 관점에서 이해하고 해석하고 설명할 수 있는 역량이 필요합니다. 저 또한 이런 역량을 키우기 위해서 항상 궁금증을 가지고 자료를 찾아보고 각 분야별 전문가들 에게 많은 조언을 구하고 있습니다.
기억에 남는 프로젝트나 일과가 있나요?
저희 회사는 다양한 고객사와 비즈니스를 하고 있기 때문에 해외에서 업무 할 수 있는 기회가 많이 있습니다. 그 중에 미국(뉴욕) 주재원 생활이 제 인생에 있어서 가장 기억에 많이 남습니다.새로운 고객사에 처음으로 장비가 납품되는 중요한 비즈니스였기 때문에 막중한 책임감을 느끼고 정말 열심히 했던 것 같습니다. 여러 가지 문제들로 좌절도 많이 하고 힘들었지만 돌이켜 보면 제 자신을 많이 성장시키는 계기가 된 것 같습니다.
원익IPS에 지원하는 미래의
후배들에게 조언 부탁드립니다.
지금 까지는 국내 반도체 장비는 외국선도기업을 벤치마킹 하는 Fast follower 전략으로 대부분의 국내 기업들이 성장 할 수 있었습니다. 앞으로는 First mover 로서 선도자역할로 나아가야 할 시점이 도래 되었고 저희 회사를 포함한 많은 기업들이 조직문화, 인재채용 기준 등 많은 변화를 가져오고 있습니다. 어떤 일에 대해서 항상 도전하고 시행착오를 통해 배우고 또 도전 하십시요. 도전은 불가능을 가능하게 하고 창의성을 길러 주기 때문에 기업들이 추구하는 first mover 로서의 역량을 충분히 발휘 될 수 있을 거라고 믿습니다.